Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op Rijschool Trots. Aan typefouten kunnen geen rechten worden ontleend.

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten, diensten, mededelingen, adviezen, aanvaardingen, leveringen, uitvoeringen en werkzaamheden en verdere overeenkomsten van de rijschool, behoudens indien en voor zover de rijschool schriftelijk anders verklaart.

1.2 In alle gevallen, waarin door de rijschool van een bepaling van deze algemene voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

1.3 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. De rijschool is eerst gebonden nadat door haar of haar medewerkers gedane toezeggingen schriftelijk zijn bevestigd.

1.4 Elke opdracht dan wel inschrijving die door de rijschool aan de leerling is bevestigd, wordt door haar als bindend beschouwd tenzij de bevestiging binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk wordt weersproken.

1.5 De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de leerling wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2: Verplichtingen Rijschool Trots

Rijschool Trots is verplicht er zorg voor te dragen dat:

2.1 De rijles wordt gegeven door een gekwalificeerde instructeur die voldoet aan de eisen die worden gesteld in de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM). De instructeur is in het bezit van een geldig ‘instructeurcertificaat’.

2.2 De volledige tijdsduur van de rijles wordt benut ten bate van het rijonderricht.

2.3 De leerling zoveel mogelijk rijdt in dezelfde auto en zal in principe ook het rijexamen in die auto afleggen. In geval van overmacht kan het echter gebeuren dat de leerling het examen aflegt in een vervangende lesauto.

2.4 De aanvraag voor het rijexamen door de rijschool, onder voldoening van de daarvoor geldende bedragen en onder overlegging van de benodigde bescheiden, daadwerkelijk is ingediend bij de bevoegde instantie, uiterlijk drie weken na de datum waarop in overleg met de leerling is besloten dat het rijexamen kan worden aangevraagd en waarop de leerling de kosten van het examen aan de rijschool heeft voldaan.

2.5 De eigen verklaring van de leerling getoetst is op juist verstrekte gegevens; de leerling wordt gewezen op het feit dat eventuele medische klachten of tekortkomingen, waarvan de leerling redelijkerwijs kan verwachten dat deze van invloed kunnen zijn op de bevoegdheid een motorvoertuig te besturen, van invloed kunnen zijn op de aanvraag en het doen van een examen.

2.6 Alle noodzakelijke (bedrijfs)verzekeringen aanwezig zijn.

2.7 De leerling wordt gewezen op het feit dat, zodra er sprake is van een ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen, hij/zij aan de rijschool hiervan melding moet maken.

2.8 Indien de lessen niet door kunnen gaan als gevolg van ziekte van de instructeur of een ongeval, weer- en/of verkeersomstandigheden wordt de leerling hiervan tijdig op de hoogte gesteld en wordt er een nieuwe afspraak gemaakt of een vervangende instructeur ingezet. De leerling kan in zo’n geval geen aanspraak maken op enige restitutie en/of schadevergoeding.

2.9 De leerling wordt gewezen op het feit dat op grond van de verblijfsstatus wordt bepaald of een rijbewijs kan worden afgegeven.

Artikel 3: Verplichtingen leerling

3.1 De leerling is verplicht om alle aanwijzingen van de instructeur tijdens de rijlessen op te volgen. Tevens dient de leerling tijdens de lessen altijd een legitimatiebewijs bij zich te hebben.

3.2 De leerling dient zich te houden aan de afgesproken tijd, datum en plaats voor de rijles (door de rijschool wordt een wachttijd van 10 minuten in acht genomen) en bij niet verschijnen op het afgesproken lesuur zonder tijdige afzegging, de volledige lesprijs te voldoen.

3.3 Bij te laat verschijnen van de leerling, tot een maximum van 15 minuten, wordt de lesduur verkort met de tijdsduur die de cursist te laat was. In dat geval dient de volledige lestijd betaald te worden.

3.4 Bij een eventuele verhindering zal de leerling dit tijdig en minimaal 24 uur voor de les aan de rijschool melden. In dat geval worden geen kosten in rekening gebracht en wordt een andere afspraak voor de les gemaakt.

3.5 Een rijles die binnen 24 uur wordt afgezegd, wordt altijd volledig in rekening gebracht. Een te laat afgezegde rijles wordt niet in rekening gebracht bij een plotseling ontstane ernstige ziekte waardoor ziekenhuisopname noodzakelijk is, bij een plotseling gebeurd ernstig ongeval (ziekenhuisopname noodzakelijk) of bij overlijden van de leerling of zijn/haar familielid in 1e of 2e graad.

3.6 Voor de aanvraag van het theorie-examen, praktijkexamen, tussentijdse toets of andere deeltoets dient de leerling de rijschool te machtigen via www.mijn.cbr.nl (met DigiD) om de reservering van het examen te bevestigen.

3.7 Voordat met de rijopleiding wordt aangevangen dient de leerling alle relevante informatie te verstrekken over zijn/haar medische en/of psychische situatie en medicijn-, alcohol- en/of drugsgebruik, die invloed kunnen hebben op de lessen en de rijvaardigheid of rijbevoegdheid. Indien dit tijdens de rijopleiding wijzigt, dient dit direct te worden gemeld bij de rijschool.

3.8 De leerling dient er zorg voor te dragen dat hij/zij bij de praktijk- en theorie-examens van de bevoegde instantie over de benodigde bescheiden beschikt. De rijschool is niet aansprakelijk voor de gevolgen indien de cursist geen examen kan doen als gevolg van het ontbreken van de benodigde bescheiden.

3.9 Indien er sprake is van ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen, dan is de leerling verplicht hiervan melding te maken aan de rijschool. Indien de leerling nalaat dit te vermelden, dan is de rijschool hiervoor niet aansprakelijk.

Artikel 4: Betaling

4.1 De betaling van losse lessen (geen pakket) dient bij vooruitbetaling te worden gedaan, dus uiterlijk 1 dag voor aanvang van de les te worden voldaan. Dit kan bijvoorbeeld per Tikkie plaatsvinden. Indien aan deze voorwaarde niet wordt voldaan, vindt er geen rijles plaats.

4.2 De betaling geschiedt per pin, acceptgiro, via een machtiging aan de rijschool, contant of via gespreide betaling indien overeengekomen in de lesovereenkomst.

4.3 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, is de leerling verplicht het overeengekomen bedrag voor de praktijkles contant of per bank te voldoen.

4.4 De lespakketten, waarbij zowel een aantal lessen als examen zijn inbegrepen, dienen vooruit betaald te worden. Dit kan in 1 keer of in 3 termijnen. De 1e termijn is verschuldigd voor de 1e rijles. Dit geldt ook bij betaling in 1 keer. De 2e en 3e termijn telkens een maand later. Pakketten die alleen een aantal lesuren bevatten dienen in 1 keer vooruit te worden betaald.

4.5 De rijschool is gerechtigd tijdens de duur van de overeenkomst de lesprijs aan te passen. Een eerder verkocht pakket houdt echter dezelfde prijs aan als waarvoor het pakket is verkocht, maar deze afspraak vervalt bij betaling in termijnen.

4.6 Indien een rijles niet contant wordt voldaan aan de instructeur, dan ontvangt de leerling een factuur. Indien deze factuur niet binnen 14 dagen wordt voldaan, is de leerling zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Bij verzuim van de leerling is hij/zij een rentevergoeding ad 1% per maand verschuldigd, te rekenen vanaf de vervaldatum van de factuur.

4.7 Indien de leerling na aanmaning in gebreke blijft het verschuldigde bedrag te voldoen, dan zal het bedrag worden verhoogd met incassokosten. De incassokosten omvatten zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke kosten. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van het verschuldigde bedrag.

4.8 Bij niet-tijdige betaling door de leerling heeft de rijschool het recht om de betreffende overeenkomst/afspraken en alle verdere overeenkomsten/afspraken tussen partijen gesloten, doch niet of slechts ten dele uitgevoerd, op te schorten of te ontbinden, althans als ontbonden te beschouwen zonder gerechtelijke tussenkomst en onverminderd het recht tot het vorderen van vergoeding van schade, gederfde winst en interest.

4.9 De leerling kan dan aan die overeenkomst geen enkel recht meer ontlenen, terwijl eventuele betalingsregelingen zijn vervallen en betaling van reeds uitgevoerde opdrachten terstond en integraal is verschuldigd. Tevens komen eventuele overeengekomen kortingen te vervallen.

4.10 Als de leerling een pakket heeft aangeschaft, doch het rijbewijs wordt behaald terwijl het pakket nog niet volledig benut is, dan heeft de cursist geen recht op restitutie. De leerling heeft immers een flinke korting op de lesprijs gehad bij aanschaf van het pakket.

4.11 Een pakket dient binnen 18 maanden volledig gebruikt te zijn (uiteraard minus aftrek van de tijd dat de rijschool eventueel gesloten is geweest).

4.12 Het aantal rijlessen in de pakketten is vaak niet voldoende. Er wordt dus niet automatisch na het aantal lessen van het pakket een praktijkexamen aangevraagd. Indien nodig zullen er extra lessen genomen dienen te worden alvorens het praktijkexamen kan worden aangevraagd.

Artikel 5: Aanvraag praktijkexamen, herexamen, tussentijdse toets

5.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, dienen de kosten ten behoeve van de examenaanvraag contant en gelijktijdig met de invulling van de benodigde bescheiden en de eigen verklaring aan de rijschool te worden voldaan.

5.2 Vorengenoemd(e) examen(s) wordt/worden pas ingepland zodra de machtiging en gezondheidsverklaring in orde zijn. Het controleren daarvan is de verantwoordelijkheid van de leerling. Als dat niet door de kandidaat geregeld is, kan helaas geen examendatum worden gereserveerd.

5.3 Indien het rijexamen geen doorgang vindt wegens vakantie van de leerling, draagt de leerling zelf de verantwoordelijkheid voor alle daaruit voortvloeiende kosten, tenzij de vakantieperiode bij de examenaanvraag aan de rijschool is opgegeven.

5.4 De rijschool is na mondelinge of schriftelijke aankondiging gerechtigd tussentijdse prijswijzigingen van het theorie-examen, dan wel het praktijkexamen door te berekenen.

Artikel 6: Praktijkexamen

6.1 Als de leerling niet of te laat op het examen verschijnt vanwege oorzaken die aan de leerling toegerekend kunnen worden, moet de leerling de kosten dragen voor een nieuwe aanvraag. Het examen komt te vervallen.

6.2 Indien het praktijkexamen geen doorgang kan vinden wegens afwezigheid van de leerling omdat hij/zij verzuimd heeft zijn/haar verhinderdata bij de aanvraag van het examen op te geven, draagt de leerling zelf alle daaruit voortvloeiende kosten.

6.3 Indien de daartoe bevoegde instantie het rijexamen wegens slechte weersomstandigheden op de afgesproken datum en tijd geen doorgang laat vinden, kan de rijschool de leerling een lesuur in rekening brengen voor het opnieuw vast te stellen examen.

6.4 Bij onvoldoende rijvaardigheid van de leerling kan de rijschool besluiten het examen te weigeren of uit te stellen.

Artikel 7: Aanvullende afspraken

7.1 De rijschool kan indien het nodig is aanvullende afspraken met de leerling maken. Deze zullen dan in een lesovereenkomst of mondelinge afspraken worden vastgelegd.

7.2 Echter, deze algemene voorwaarden zullen op alle overeenkomsten/mondelinge afspraken van de rijschool van kracht zijn.

Artikel 8: Lespakketten

8.1 Het aantal lessen dat in een lespakket wordt aangeboden vertegenwoordigt niet de opleidingsduur. Als een leerling aan het einde van het pakket nog niet toe is aan het praktijkexamen, dan dient de leerling eerst extra lessen te volgen tot hij/zij klaar is voor het examen.

Artikel 9: Beëindigen van de lesovereenkomst

9.1 Indien de lesovereenkomst is aangegaan voor losse lessen (geen pakket), kan deze door de leerling te allen tijde schriftelijk worden opgezegd. Reeds vooruitbetaalde bedragen voor niet gereden lesuren worden gerestitueerd minus € 75,- administratie- en verwerkingskosten.

9.2 Tussentijdse opzegging van een lespakket zonder dringende reden. Indien de leerling een lespakket (een vast aantal lessen inclusief examen) tussentijds beëindigt, zonder dat er sprake is van een dringende reden (zoals bedoeld in artikel 9.3), geldt de volgende afhandeling:

• Het vooruitbetaalde examengeld inclusief rijschoolkosten wordt niet gerestitueerd. Dit bedrag blijft verschuldigd als contractuele annuleringsvergoeding voor de gereserveerde examencapaciteit en administratieve verwerking.
• Over het restant van het openstaande lestegoed vindt geen verdere restitutie plaats.

9.3 Tussentijdse opzegging van een lespakket wegens dringende reden: slechts indien er sprake is van een dringende reden (ernstige ziekte, ernstig ongeval van de leerling waarbij van de leerling redelijkerwijs niet kan worden verwacht om de lessen voort te zetten, overlijden van de leerling, verhuizing buiten het verzorgingsgebied van de rijschool, aan te tonen middels bewijsstukken) kan de leerling het pakket ontbinden. In dat geval vindt restitutie plaats van 50 procent van de niet-gereden lesuren. Reeds door de rijschool ingekochte of gereserveerde examengelden en gemaakte administratiekosten worden hierop in mindering gebracht.

9.4 Annulering van examens: indien de leerling de overeenkomst beëindigt nadat het praktijkexamen (of tussentijdse toets) reeds door de rijschool bij het CBR is gereserveerd/ingekocht, is restitutie van het examengeld in alle gevallen uitgesloten, ongeacht de reden van opzegging.

Artikel 10: Vrijwaring

10.1 De rijschool vrijwaart de leerling voor aanspraken van derden als gevolg van botsingen, aan- of overrijdingen tijdens de rijles, alsmede tijdens het praktijkexamen, tenzij:

• de leerling zich zodanig misdraagt dat ondanks ingrijpen van de instructeur de verkeersovertreding of aanrijding plaatsvindt;
• de leerling tijdens de rijles of het praktijkexamen onder invloed is van verdovende middelen, alcohol, of geneesmiddelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden en dat na een overtreding of aanrijding blijkt;
• de leerling een ontzegging van de rijbevoegdheid is opgelegd en dat heeft verzwegen;
• de leerling onjuiste gegevens heeft verstrekt of verzwegen over zijn of haar medische beperkingen.

Artikel 11: Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van de rijschool is te allen tijde beperkt tot het bedrag waarvoor is verzekerd en waarvoor daadwerkelijke dekking wordt verleend. De rijschool is nimmer aansprakelijk voor enige indirecte kosten en/of schade die voortvloeit uit of verband houdt met de lesovereenkomst.

Artikel 12: Klachten

12.1 De leerling die klachten heeft over de overeenkomst, opleiding of aangeboden diensten dient deze ter plaatse aan de betrokken personen kenbaar te maken, teneinde hen de gelegenheid te bieden de klachten ter plaatse te proberen op te lossen. Indien de klachten niet naar tevredenheid kunnen worden opgelost, kan de leerling deze binnen 7 dagen na ontstaan van de klacht schriftelijk voorleggen aan de directie van de rijschool.

12.2 Indien bemiddeling niet tot een bevredigende oplossing leidt, wordt het geschil aan de rechter voorgelegd.

Artikel 13: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

13.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Alle geschillen die ter zake van de onderhavige overeenkomst en de uitvoering daarvan tussen partijen ontstaan, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de rijschool.